首页 行业洞察 解决方案 产品 销售与服务 关于视易
 
解决方案
  KTV娱乐
  经营性网络版
  大型连锁量版
  夜总会
  量贩
  酒吧
  易唱单机版
  家庭
  小型娱乐场所
  移动互联
  数字标牌
  全行业
  金融
  通讯
  传媒
  连锁
  公共服务
  商用电视
  量贩KTV解决方案
  夜总会解决方案
  酒店宾馆包房解决方案
  智能餐厅
  经典案例
  连锁量贩KTV
  量贩KTV
  夜总会
  酒吧
  案例列表
您所在的位置:首页 > 解决方案 > 数字标牌 > 金融
数字标牌银行营业厅整体解决方案
方案介绍 相关案例

方案背景

      银行营业网点作为提供服务的主渠道,在实现银行发展战略、吸引优质客户、提高银行业绩等方面发挥着非常重要的作用;同时,昂贵的运营成本也要求银行重视网点的渠道建设和配置,以提高投资回报率。客户群争夺战在即,业务模式转型在即,盈利结构调整在即……中国商业银行面临前所未有的挑战。

      中国银行业应该建立强大的营业厅整体解决方案,全面推进网点转型,推进营销宣传体系、客户服务体系和VI体系的规划和实施,从而在新一轮的竞争中获取胜利。

 

营业厅布局与功能分区研究
      中国商业银行营业厅已经全面进入转型阶段,营业厅的建设迈向新网点主义道路。新网点主义下的功能区域通常被划分为:自助银行服务区、个人现金服务区、个人非现金服务区、对公现金服务区、对公非现金服务区、贵宾理财区、宣传区(浏览区)、咨询区、等候区(休息区)、后台办公区等。
      星网锐捷在设计银行网点数字营销整体解决方案的时候首先就考虑新网点下的银行营业厅分区的特点,然后与之进行科学的结合。经过与商业银行负责网点改造的人士沟通,诸多结合营业厅实际;星网锐捷对银行营业厅进行了分类概括,设计了简化模型,大致分成三类:

小型营业厅        中型营业厅        大型营业厅

营业厅客户路径与触点研究
      [路径]:是指客户进入营业厅后活动路线(或流向),客户因为分类与业务需求的不同,活动路线不同,逗留的时间也不同。
      [触点]:是指客户与银行工作人员或者物品发生接触的重要点,银行的营销宣传体系、客户服务体系和VI规范体系就着重体现在这些触点上。
      对客户路径和触点有科学的认识是银行营业厅建立完善的营销宣传体系、客户服务体系和VI规范体系的前提。星网锐捷现在实地考证大量营业厅的基础上,以功能?齐全的大型营业厅为例进行说明。同时,对客户或业务需求进行分类说明,分成: 
      自助银行路径与触点图               
      普通个人客户路径与触点图
      普通对公客户路径与触点图
      网银业务路径与触点图
      贵宾区现金业务路径与触点图
      贵宾区非现金业务路径与触点图

银行营业厅面临的挑战
      星网锐捷认为,银行营业厅的营销宣传体系、VI规范体系能否取得预期效果决定于四个因素,只有解决了这四个因素的整体解决方案才是?合理的解决方案。

 

 

星网锐捷银行网点数字营销整体解决方案设计方法
      星网锐捷认为:中国商业银行可以应用IT信息化技术全面推进网点转型,全面推进营销宣传体系的规范化建设。银行营业厅的营销宣传体系应该网络化、数字化:
      (1)网络化: 助力营业厅全面迈向网络征程!
      星网锐捷银行网点数字营销整体解决方案,用现代网络技术彻底根除各个营业厅各自为阵、管理麻烦的弊病。通过网络技术,银行能对各地营业厅的营销宣传体系和VI规范体系实现远程控制和统一管理,用先进的技术解决复杂的问题!
      (2)数字化:助力营业厅全面迈向数字化征程!
      星网锐捷银行网点数字营销整体解决方案,用现代IT技术实现银行营销宣传体系的全程数字化处理与应用,助力银行迈向全面数字化的新征程!

相关内容
上一篇:数字标牌传媒营销整体解决方案
下一篇:数字标牌公共服务业信息发布综合解决方案
解决方案 产品
行业洞察 关于视易
销售与服务
唱响主旋律,视易献礼党的...
星网锐捷闪耀数字中国峰会...
K米魔云6互联网云娱乐点...
【现场直击】广州灯光音响...
  解决方案
KTV娱乐
数字标牌
商用电视
智能餐厅
经典案例
案例列表
  行业洞察
视易观点
市场研究
热点技术
标准与行业贡献
  关于视易
公司简介
联系方式
企业文化
创新简报
新闻中心
工作环境
企业宣传片
  快速通道
产品中心
加盟指引
法律声明 | 隐私保护 | 联系我们 | 网站地图 | 收藏我们 | 
 本网站全力支持关于《中华人民共和国广告法》实施的“极限化违禁词”相关规定,且已竭力规避使用“违禁词”。故即日起凡本网站任意页面含有极限化“违禁词”介绍的文字或图片,一律非本网站主观意愿并即刻失效,不可用于客户任何行为的参考依据。凡访客访问本网站,均表示认同此条约!感谢配合! | 
联系我们 CONTACT US
地址:合肥市北二环路与铜陵北路交口万国企业中心10楼
首页--视易官方网站-安徽视易总代理,KTV点歌系统,KTV管理系统、酒吧管理系统,售前、售中、售后服务、
服务热线:0551-64225203
客诉邮箱:txvod@163.com
版权所有©2000-2013 www.ahshiyi.com
皖ICP备11000989号